Criação de relatórios e dashboards geralmente é um mal necessário.
Agência 1
É em muitas das vezes a parte mais chata e angustiante do trabalho de um especialista em marketing, SEO e SEM.
Agência 2
Quando foi a última vez que você se estressou com planilhas abertas?
Você morre de amores sempre que está prestes a embarcar em intermináveis relatórios de clientes?
Tenho certeza que NÃO.
Talvez você até derrame uma lágrima só de pensar nisso.
Seus amigos de trabalho até chegam a comentar quando percebem que você está trabalhando com relatórios.
Na maioria das vezes eles tem até razão.
Mas, infelizmente…
Você precisa fazer relatórios, hoje, amanhã e sempre…
Fazer relatórios faz bem para seu ego!
Com certeza!
Relatórios e dashboards são essenciais para os seus clientes pois além de resultados, conseguem mostrar onde está bom e onde precisa melhorar.
Você certamente não quer que eles tenham alguma dúvida sobre suas habilidades! Certo?
Então, já que você deve trabalhar com relatórios, que tal fazê-los da melhor forma possível?
Felizmente, muito felizmente, existem truques simples para tornar sua vida mais fácil.
Em primeiro lugar, livre-se das planilhas do Excel. Isso quer dizer, AGORA!
Você nunca mais vai precisar elaborar um relatório usando o Excel novamente.
Existe uma ferramenta* projetada especialmente para eliminar toda essa dor de cabeça.
Esse é o seu ponto de partida para finalmente ter uma vida melhor. Viva a sanidade.
*Daqui a pouco eu falo mais sobre ela.
Em segundo lugar, não encha um relatório com toneladas de números sem sentido.
Um número não significa nada por si só.
Escolha com cuidado quais KPIs quer mostrar para o seu cliente.
Pense no painel de um carro: o que é realmente essencial para dirigir o carro? O que não é?
Em terceiro lugar, forneça sempre insights.
Seus clientes podem até ter os números nas mãos, mas eles não tem o conhecimento de como interpretar esses números.
O que eles realmente precisam é a sua experiência em marketing e benchmarks.
Como regra geral, coloque uma caixa de comentários com suas observações e análises em cada 2 a 4 métricas (ou KPIs) de seu relatório.
Em quarto lugar, escolher períodos de declaração sabiamente. A tendência é mais importante do que números absolutos.
Seus clientes não precisam de números operacionais, mas sim uma visão de alto nível do desempenho.
Um relatório uma vez por mês é geralmente suficiente para mostrar a seus clientes como ele está se saindo.
Em quinto lugar, um relatório não consegue fazer todo o trabalho sozinho.
Agende uma conversa pelo telefone para orientar seus clientes e responda às suas perguntas.
Isso só vai levar 5 ou 10 minutos. E você vai ter a certeza que eles vão entender tudo o que você quis dizer.
Relatórios e dashboards são ferramentas importantes para a sua agência fortalecer o seu relacionamento com seus clientes. Mostre-lhes o melhor!
Vamos colocar de outra forma. Quase todo o marketing online é como vender “ar”.
O relatório é a única coisa que seus clientes irão realmente tocar e sentir.
Não subestime o poder de um relatório bem construído.
Estes pequenos detalhes podem fazer uma enorme diferença e conseguem manter o cliente por um longo tempo na casa.
Pense quando você vai levar seu carro na oficina. Você prefere a fatura só com o preço ou uma fatura que detalha todo o trabalho que foi feito?
Em suma, o relatório é um trabalho que ninguém gosta de fazer. No entanto, se você fizer isso corretamente e com as ferramentas certas, você vai sempre ficar um passo à frente da concorrência. E você não vai ficar batendo a cabeça no teclado (para relatórios, de qualquer maneira) nunca mais!
Eu sou demais!
Agora que você já sabe como fazer, mostre isso para seus colegas e ajude-os a encontrar as melhores ferramentas para tornar a vida de todos mais fácil.
*Falando em ferramentas, já ia esquecendo da dica de ouro:
Clique aqui e dê uma olhada no DashGoo.
Relatórios em segundos. Não horas!
Você gostou disso? Compartilhe com seus amigos!
Você precisa de uma ferramenta incrível
para fazer poderosos relatórios para seus clientes?
Conheça o DashGoo:
www.dashgoo.com
Seus relatórios em segundos, não horas!
Chega de ficar horas no computador. Saia dessa vida antes que…
