Os Principais KPIs para Negócios B2B

Identificar os principais KPIs para negócios B2B é fundamental para mensurar o sucesso dos negócios neste modelo.

Afinal, são os KPIs que nos ajudam a direcionar os investimentos e os esforços em direção aos melhores resultados das empresas.

Porém, é preciso ser assertivo ao selecionar estes KPIs.

Deter-se em muitas métricas pode desviar a atenção do objetivo principal, que é sempre envolver-se em uma conversa com leads em potencial.

O uso de dados deve impulsionar a criação de conteúdo de qualidade, que faça com que a empresa se destaque de seus concorrentes.

É através dos indicadores de desempenho certos que as empresas B2B poderão, além de analisar os resultados de suas campanhas, obter as referências para tomada de decisões e planejamento de estratégias de otimização.

Portanto, listamos aqui os principais KPIs para negócios B2B.

Eles fornecem uma visão global do desempenho da sua estratégia de conteúdo, confira abaixo.

Os Principais KPIs para Negócios B2B

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Número total de visitantes

Como você já sabe, monitorar o tráfego é uma das principais frentes quando o assunto é KPIs para negócios B2B.

Afinal, para envolver os clientes em potencial, a empresa precisa ter certeza de que eles podem encontrá-la antes de mais nada, não é mesmo?

Pois então: isso significa basicamente criar um conteúdo incrível em torno das palavras-chave certas.

A estratégia de palavras-chave é uma conversa entre leads potenciais e o mecanismo de pesquisa.

Para aumentar o tráfego orgânico para o seu site, sua empresa precisa fazer parte dessa conversa.

Tornar os leads mais focados nas palavras-chave ajuda a aumentar as taxas de cliques, porque está abrindo as portas para um possível relacionamento – e não tentando realizar uma venda.

#Dicas:

Se o site não está recebendo o número de visitantes desejado, avalie:

  • se o SEO está tentando classificar por muitas palavras-chave na mesma página;
  • se daria para aproveitar para otimizar as landing pages das palavras-chave;
  • se o conteúdo está respondendo às perguntas dos possíveis clientes.

Taxa de Rejeição

Entre os KPIS para empresas B2B, a taxa de rejeição oferece uma série de dados fundamentais para o sucesso de seus negócios.

Uma taxa de rejeição da página inicial muito maior do que 50% pode indicar um problema com a página.

Primeiro, avalie a experiência do usuário.

Verifique se o site funciona em todos os dispositivos e como é a navegabilidade deste site.

Veja também se ela carrega suficientemente rápido e sem erros.

#Dicas:

  • O conteúdo da página inicial precisa ser claro e orientado para os leads: diga aos visitantes exatamente o que sua empresa faz e por que ela é a melhor opção para resolver os problemas deles.
  • Considere também as dores de suas personas ao elaborar seus CTAs.

Taxa de Conversão da Landing page

O desempenho de suas landing pages é um dos KPIS para empresas B2B mais importantes.

Embora qualquer lead possa encontrar sua página inicial, o tráfego da landing page deve ser o resultado de uma estratégia precisa de conteúdo.

Os visitantes da landing page geralmente estão mais adiantados em sua jornada de compra.

E nesse sentido, mais preparados para iniciar um relacionamento com a sua empresa.

A jornada de compra é uma parte vital da estratégia de marketing. É preciso saber quais perguntas os potenciais clientes de uma marca estão fazendo antes de poder respondê-las.

#Dicas:

  • Considere também o que está sendo oferecido. Em vez de uma consulta ou demonstração geral, considere uma proposta específica orientada por ações.
  • Analise também a estratégia que vem sendo usada. Se os visitantes chegarem à sua landing page antes de estarem prontos para fornecer suas informações de contato, sua taxa de conversão será prejudicada.

Custo de aquisição por Cliente (CAC)

Para calcular o CAC você precisa levar em conta diversos investimentos. Como aquisição de bancos de dados, gastos com campanhas de marketing digital e investimentos em campanhas de cold call (ligações para prospects).

Em termos práticos, ao identificar o CAC de sua empresa, você e sua equipe poderão avaliar se o negócio está saudável ou não.

#Dicas:

  • Negócios que trabalham modelos de venda tradicional: o CAC deve ser menor que o valor médio do produto ou serviço que oferece.
  • Negócios com modelos de venda por assinatura: o bom CAC deve ser menor que o CLV (Customer Lifetime Value).

Considerações Finais

Como vimos, usar KPIS assertivos para negócios B2B ajusta as conversas que a empresa está tendo com seus potenciais clientes.

Isso atrairá tráfego e, por conseguinte, aumentará o engajamento e ampliará as conversões 🙂

Agora que você já conhece os principais KPIs para negócios B2B, é só integrá-los nos seus relatórios .

Para isto, conte com o Dashgoo.

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