Mensurar é parte crucial do processo para quaisquer iniciativas no marketing digital.
É através da análise dos dados que podemos otimizar uma estratégia de marketing, a fim de dela obter o melhor resultado possível.
Além disso, a mensuração de resultados permite uma avaliação dos seus investimentos. Saber se eles estão gerando um retorno positivo – ou se convém mudar a estratégia – é de fato fundamental.
Nesse sentido, é de suma importância ter clareza quanto às métricas que devemos sempre nos atentar.
Veja abaixo 4 dicas para mensurar resultados da sua estratégia de marketing de forma mais eficiente.
1. Não Ignore o CAC
CAC (de Customer Acquisition Cost), é uma métrica que serve para saber o quanto as empresas estão gastando para conquistar cada cliente.
O Custo de Aquisição de Clientes é um indicador fundamental, uma vez que leva em consideração tudo o que você investiu em marketing até fechar as vendas.
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Você precisa considerar quanto foi gasto em ações de marketing e o custo para manter sua equipe de vendas.
Para calcular o CAC, basta dividir a soma dos investimentos para adquirir um cliente pelo número de clientes conquistados em um determinado período.
Caso o resultado do CAC esteja alto, significa que a empresa precisa repensar as táticas de aquisição.
Além de ser um indicador sobre a saúde do seu negócio, ele também ajuda a embasar tomadas de decisão e realizar análises e projeções.
2. Fique atento à Taxa de conversão
A Taxa de conversão é a métrica que mostra o número de visitantes que entraram em seu site e o número de ações por eles realizadas.
Para calcular a taxa de conversão, basta dividir o número de conversões geradas pelo número de visitantes.
Apesar de ser mais utilizada para medir o resultado de vendas, a taxa de conversão pode ser utilizada também para calcular vários outros resultados importantes, como acessos, cliques e cadastros.
3. Fique atento à Taxa de Rejeição
A taxa de rejeição é uma métrica que em hipótese alguma deve ser ignorada.
Ao contrário do que possa parecer pelo seu nome em português, essa métrica não representa o quanto os visitantes estão ‘rejeitando’ o conteúdo do link onde clicaram.
Ela refere-se aos visitantes que entram e saem de um site sem clicar em nenhum outro link.
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Essa métrica não deve ser olhada de forma bruta, para todo o site, e sim para cada uma das fontes de tráfego.
Deve-se verificar também a taxa de rejeição de cada umas das páginas mais importantes, como as Landing Pages.
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No nosso blog tem um artigo onde nós explicamos mais a fundo o que significa a taxa de rejeição e como otimizá-la.
4. Calcule sempre o ROI
Como já deve ser de seu conhecimento, o ROI (Retorno Sobre o Investimento) é uma das principais métricas utilizadas em marketing digital.
Seu cálculo demonstra quanto a empresa está gastando com campanhas e quais resultados estão sendo obtidos.
Sua fórmula é bem simples: a margem de ganho obtido (e não o número total de vendas) menos o custo do investimento, dividido pelo custo, novamente.
Essa métrica exige um acompanhamento cauteloso, pois gera um percentual específico da soma de resultados que a empresa alcançou.
Com os dados do ROI em mãos, você conseguirá identificar quais as fontes de lucro da empresa, quais canais de comunicação são mais efetivos e quais fontes estão apresentando melhores resultados em vendas.
Agora que você já conferiu as 4 dicas para mensurar os resultados das iniciativas de marketing digital, o próximo passo é automatizar a coleta e organização desses dados.
Isto é importante para que você possa dedicar mais tempo à análise do que ao processamento das informações.
Para coletar os resultados e acompanhar suas métricas, você vai precisar de ferramentas!
Comece lendo nosso artigo sobre como as melhores agências fazem relatórios para seus clientes.
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