Política de privacidad

mLabs está comprometido con su privacidad y reconoce la importancia de sus datos personales.

Para demostrar nuestro compromiso y transparencia cuando procesamos sus datos personales debido a su relación con nosotros y su navegación en nuestra Plataforma, Desarrollamos esta Política de privacidad para informarle cómo usamos sus datos personales.

Lea esta Política de privacidad cuando acceda, navegue, se registre o interactúe con nuestra Plataforma.

Si no está de acuerdo con alguno o todos los términos descritos en esta Política de privacidad, le pedimos que no acceda, navegue ni utilice ninguno de los Servicios puestos a disposición por mLabs.

1. ¿Qué necesito saber antes de leer esta Política de privacidad?

Las definiciones, es decir, los términos aquí indicados, en orden alfabético, que tendrán el significado que se detalla a continuación y podrán usarse en singular, plural, femenino y masculino y también juntos:

Afiliado: es la persona, física o jurídica, que se registra en el Programa de Afiliados de mLabs para indicar la Plataforma y los Servicios de Mlabs y recibe una comisión a cambio. Más detalles en: https://www.mlabs.com.br/parceiros/programa-de-afiliados

Anonimización: es el procedimiento técnico que evita que la información se relacione con una persona física, es decir, la información anonimizada no son Datos Personales.

Base Legal: es la autorización basada en la ley que tiene un Responsable y / u Operador para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales de una persona física, siempre que se observe un propósito específico.

Cookies: son pequeños archivos transferidos al dispositivo electrónico que utiliza el Usuario para acceder a la Plataforma, que permiten datos identificativos del acceso realizado, pero no identifican directamente a una persona. .

Consentimiento: es la manifestación libre, informada e inequívoca por la cual una persona física acepta el Tratamiento de Datos Personales para un fin específico.

Cuenta: es el registro que realiza un Usuario con mLabs que permite el acceso y uso de los Servicios ofrecidos en la Plataforma.

Responsable del tratamiento: es la persona, física o jurídica, responsable de las decisiones relativas a las operaciones de Tratamiento de Datos Personales.

Invitado: es la persona, natural o jurídica, que accede a la Plataforma y realiza su propio registro a través de una invitación de un Usuario.

Datos Personales: son información relativa a una persona física, proporcionada por el Usuario o recopilada por mLabs que son capaces, directa o indirectamente, de identificar a la persona física, como el nombre , números de identificación como RG, CPF, dirección, correo electrónico, datos de ubicación, datos bancarios, identificadores electrónicos, etc.

Datos personales sensibles: son datos personales relacionados con el origen racial o étnico, convicciones religiosas, opiniones políticas, pertenencia a un sindicato u organización de naturaleza religiosa, filosófica o política, datos referidos a datos de salud o vida sexual, genéticos o biométricos, vinculados a una persona física.

Datos No Personales: es información que no permite la identificación de una persona física, como información técnica, estadística, anonimizada e información relacionada con una persona jurídica, por lo que no incluido en esta Política de Privacidad.

mLabs: nombre utilizado en este documento para identificar al propietario de esta Plataforma y responsable de esta Política de Privacidad, MLABS SOFTWARE SA, registrado bajo el No. 23.465.964 / 0001-00 , con sede en Avenida Cassiano Ricardo, 401, oficina 1309 – Edifício Hyde Park, en la ciudad de São José dos Campos, Estado de São Paulo, CEP 12246-870.

Operador: es la persona, física o jurídica, que lleva a cabo las operaciones relacionadas con el Tratamiento de Datos Personales en nombre de un Responsable.

Plataforma : es el conjunto de herramientas y servicios puestos a disposición a través de Internet, accedidos y alojados en el dominio principal www.mlabs.com.br, otros subdominios asociados al principal dominio, en www.socialmediaexponencial.com.br , clube.socialmediaexponencial.com.br , www.dashgoo.com y aplicaciones móviles disponibles para IOS y Android.

Política de privacidad: este documento explica cómo mLabs maneja el Procesamiento de Datos Personales en la prestación de los Servicios disponibles en la Plataforma.

Servicios: son los servicios disponibleseditado por mLabs a través de la Plataforma de Usuario, que incluye herramientas, software, funcionalidades, facilidades, contenidos y recursos para la gestión de contenidos en redes sociales y la creación de landing pages, las cuales pueden ser de pago o gratuitas.

Terceros: son empresas de terceros que proporcionan enlaces en la Plataforma que mLabs no tiene control ni poder para interferir en las decisiones, con sus propios términos de uso y política de privacidad.

Procesamiento: es cualquier operación que se lleve a cabo con Datos Personales como la recolección, registro, almacenamiento, compartición, transmisión, transferencia, entre otras que se realicen a través de la Plataforma.

Propietario de Datos Personales (Propietario): es la persona física a la que pertenecen los Datos Personales y la Ley General de Protección de Datos Personales brinda protección.

Condiciones de servicio: es el documento que regula las condiciones generales de acceso y uso de la Plataforma por parte de los Usuarios. mLabs también puede establecer Términos específicos aplicables exclusivamente a ciertos Servicios. En estos casos, el Usuario debe prestar atención a todos los Términos aplicables.

Usuario: es la persona física o jurídica, incluidos el Afiliado y el Invitado, que accede a la Plataforma o utiliza los Servicios de mLabs de forma gratuita o gratuita, siempre que el La Ley de Protección de Datos Personales brinda protección solo a las personas físicas.

Ahora que conoce las definiciones, ¡vayamos a las preguntas y respuestas que tiene curiosidad por conocer!

2. ¿Qué datos recopila mLabs?

A través de la Plataforma, mLabs recopila los siguientes datos:

• Datos de identificación: como nombre, RG, CPF.
• Datos de contacto: como dirección, correo electrónico, teléfono.
• Datos de facturación: como información bancaria como número de tarjeta de crédito, cuenta bancaria, Dirección de Envio.
• Datos públicos: puestos a disposición en una base de datos pública o hechos públicos por el Usuario a través de las redes sociales.
• Datos de navegación: a través de Cookies y tecnologías similares.
• Datos No Personales: como el de empresas, y la Ley General de Protección de Datos Personales brinda protección solo a las personas físicas.

3. ¿De quién son los datos que recopila mLabs?

Los datos recopilados a través de la Plataforma por mLabs son datos del usuario.

4. ¿Cómo recopila mLabs los datos?

Los datos se pueden recopilar en los siguientes casos:

• Cuando el Usuario hace que los datos estén disponibles a través de la navegación. y para acceder y utilizar la Plataforma y los Servicios.
• Cuando el Usuario contacta a mLabs a través de los canales de comunicación disponibles, incluso para fines de servicio.
• Cuando el Usuario autoriza a otras empresas utilizadas por él a poner los datos a disposición de mLabs.

5. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento de los datos recopilados por mLabs?

mLabs solo maneja el Tratamiento de Datos Personales de conformidad con las legislación y de acuerdo con las situaciones que se describen a continuación:

• Para la prestación de los Servicios (ejecución de un contrato).
• Para la mejora de los Servicios prestados (interés legítimo ).
• Servicio (ejecución de contrato).
• Comunicación sobre la Plataforma y Servicios (ejecución de contrato).
• Para la difusión de acciones publicitarias y de marketing (consentimiento).
• Para cumplir con las solicitudes de las autoridades competentes (obligación legal o reglamentaria).
• Para entablar o defenderse en juicios (ejercicio regular de la ley en procedimientos administrativos, judiciales y arbitrales ).

6. ¿mLabs es controlador o operador de datos?

Dependiendo del procesamiento de datos personales realizado, mLabs puede ser:

• Responsable: cuando lleva a cabo el Tratamiento de Datos Personales por y para sí mismo.
• Operador: cuando lleva a cabo el Tratamiento de Datos Personales en nombre de un Usuario, en este caso el Usuario es el Responsable .

Cuando mLabs es el Operador, maneja el Tratamiento de Datos Personales en estricto cumplimiento legal, siendo el Usuario Controlador:

• Obligado a cumplir con toda la legislación aplicable , incluida la Ley general de protección de datos personales;
• Responsable de todos y cada uno de los Procesos de datos llevados a cabo en la Plataforma;
• Gracias por indemnizar a mLabs o al Sujeto de datos personales por todos y cada uno de los daños, directos o indirectos, que puedan ser causados .

Aunque mLabs no tiene control sobre qué Datos Personales ingresará el Usuario Controlador o de otro modo llevará a cabo el Procesamiento en la Plataforma, existen solicitudes de los Interesados de los Datos Personales o de las autoridades competentes con respecto al Procesamiento de la Persona Datoses realizada por el Usuario Controlador, mLabs puede responder directamente a tales solicitudes en caso de inactividad del Usuario Controlador.

Además, el Usuario Controlador deberá mantener obligatoriamente informado a mLabs de cualquier solicitud realizada por un Sujeto de Datos Personales o autoridad competente.

7. ¿Con quién comparte los datos mLabs?

mLabs comparte la información del usuario, incluidos los datos personales, solo cuando es estrictamente necesario, con:

• Proveedores: mLabs tiene varios proveedores necesarios para el funcionamiento de los Servicios prestados al Usuario y algunos de ellos pueden procesar parte de los Datos Personales recopilados por mLabs para, en el rol de Controlador: brindar soporte al servicio de atención al cliente y la comunicación , procesamiento de pagos, alojamiento de datos; y como Operador: servicios de hospedaje de datos.
• Terceros: cuando el Usuario autoriza a mLabs a compartir Datos Personales.
• Autoridades públicas: cuando mLabs está obligado a cumplir con una obligación legal o reglamentaria, mediante disposición legal o previa solicitud competente autoridad pública, ya sea en el rol de Controlador u Operador.

8. ¿mLabs transfiere datos a otros países?

mLabs busca constantemente a los mejores proveedores para brindar al Usuario una experiencia increíble y exclusiva en el uso de los Servicios contratados, con la posibilidad de, eventualmente, transferir Datos Personales a otros países. En estos casos, mLabs maneja los datos personales de acuerdo con la ley brasileña y elige proveedores que cumplan con las leyes aplicables.

9. ¿Cuánto tiempo se almacenarán los datos?

1. mLabs conservará los Datos Personales durante el tiempo que lo permita y / o requiera la ley, siempre respaldado por una Base Legal. Después de este período, mLabs promoverá la eliminación y eliminación de datos.

10. Hmmmm, ¿qué pasa con las cookies?

mLabs solo utiliza cookies autorizadas por el Usuario, mediante Consentimiento, las cuales pueden ser modificadas, activando o desactivando sus preferencias, en cualquier momento a través de su navegador en los enlaces que se indican a continuación; sin embargo, algunas funciones de la Plataforma y los Servicios pueden verse afectadas y no funcionar correctamente.

Firefox: https: //support.mozilla.org/en-US/kb/disable-cookies-third-party-prevent-trackinglike

Google: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co = GENIE.Platform% 3DDesktop & amp; hl = en-US

Safari: https://support.apple.com/en-us/guide/safari/sfri11471/mac

Edge: https://soporte .microsoft.com/es-es/microsoft-edge/delete-cookies-no-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

11. ¿Cuáles son mis derechos como titular de datos?

Los Datos Personales pertenecen al Usuario Propietario, una persona física. La Ley General de Protección de Datos Personales le garantiza los siguientes derechos que serán garantizados por mLabs *:

1. Confirmación de la existencia de Tratamiento;
2. Acceso a Datos Personales ;
3. Corrección de Datos Personales incompletos, inexactos o desactualizados;
4. Anonimización, blocko o eliminación de Datos Personales innecesarios, excesivos o procesados en violación de las disposiciones de la legislación;
5. Portabilidad de Datos Personales a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa, de acuerdo con la normativa de la autoridad nacional, observando secretos comerciales e industriales;
6. Eliminación de datos personales procesados con el consentimiento del usuario;
7. Información sobre entidades públicas y privadas con las que mLabs compartió Datos personales;
8. Información sobre la posibilidad de no otorgar el consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa;
9. Revocación del Consentimiento en cualquier momento a solicitud expresa del Usuario, de forma sencilla y gratuita.

* Para garantizar los derechos legales del Usuario y proteger los Datos Personales, mLabs utilizará mecanismos de seguridad para verificar y confirmar la identidad del Usuario.

12. ¿Cómo protege mLabs los datos?

mLabs utiliza los mejores y más avanzados recursos tecnológicos disponibles en el mercado relacionados con la seguridad de la información y mantiene una política de gobernanza integradarobusto para la protección de los Datos Personales procesados en la Plataforma. Sin embargo, los factores externos que existen en Internet y que no están bajo el control de mLabs pueden comprometer la seguridad de los Datos personales.

Usuario, tiene el deber de mantener seguros sus datos personales.

No comparta la información de acceso a su cuenta, use los Servicios mLabs solo a través de computadoras, dispositivos móviles y redes confiables y haga no proporcionar sus datos personales a personas no autorizadas.

Considerando los Servicios de la Plataforma, que incluyen la gestión de contenidos en las redes sociales a través de una única herramienta, el Usuario es el único responsable de consultar las condiciones de uso y políticas de privacidad aplicables de cada red social que utilice. y de Terceros, ya que mLabs no tiene ninguna asociación, interferencia o responsabilidad en las redes sociales y Terceros utilizados por el Usuario.

El Usuario es el único responsable de los Datos Personales que pone a disposición, ya sea de forma intencionada o no, públicamente en las redes sociales o para Terceros al utilizar los Servicios de la Plataforma.

13. ¿Puede cambiar esta Política de privacidad? ¿Cómo me mantengo informado?

¡El mundo cambia constantemente, y también mLabs!

mLabs se compromete a notificar al Usuario siempre que haya un cambio significativo en esta Política de Privacidad y, también, siempre que se requiera un nuevo Consentimiento para el Tratamiento de Datos Personales.

Adicionalmente, el Usuario puede visitar esta página en cualquier momento y consultar la Política de Privacidad.

¡No se preocupe! Solo usamos Datos Personales según lo autorizado por el Usuario y permitido por la ley.

14. ¿Cómo puedo obtener más información sobre el tratamiento de datos realizado por mlabs?

mLabs estará encantado de ayudar al Usuario a ejercer los derechos garantizados por la ley.Recuerde: Usuario, ¡usted es la prioridad para mLabs! Y para responder a sus preguntas y solicitudes, tenemos un Supervisor, también conocido como Delegado de Protección de Datos (DPO), a su disposición.No dude en ponerse en contacto con mLabs en las direcciones a continuación y su solicitud será atendida según lo exige la ley.

DPO: Marcos Santos

E-mail: dpo@mlabs.com.br

Dirección física para correspondencia escrita, por favor diríjase a la atención de el DPO: Marcos Santos – Avenida Cassiano Ricardo, 601, oficina 161 – São José dos Campos, SP, CEP 12246-870.Esta Política de privacidad está dirigida a los Usuarios que residen y utilizan los Servicios de mLabs en Brasil, por lo que aplican la ley brasileña.

Actualización: 15/03/2023