Realizar uma boa análise de redes sociais é o segredo para determinar se suas estratégias de marketing estão trazendo resultados ou não. Vale lembrar que o achismo é um grande erro quando se trata do mundo digital e não é toda métrica que traz insights valiosos para uma empresa.
Mas, afinal, quais critérios considerar ao analisar as publicações nas mídias do seu cliente? O que é realmente útil para apresentar naquela reunião de relatório? Acompanhe o artigo e descubra!
O que é importante considerar ao fazer uma análise de redes sociais?
Há diversas formas de acompanhar o desempenho das páginas nas redes sociais e das publicações de seus clientes. Mas, nem toda informação é relevante, sabia? Tudo irá depender da sua estratégia.
Vamos supor que o objetivo seja aumentar o número de conversões em vendas de um e-commerce por meio de anúncios. Neste caso, analisar a quantidade de seguidores não faz diferença. Certo?
Pensando nisso, conheça agora algumas das métricas mais importantes de se analisar e não perca o foco entre tantos indicadores de desempenho:
Engajamento e sentimento
Essa análise de redes sociais permite descobrir o envolvimento do público com determinada publicação ao considerar o número de curtidas, comentários e compartilhamentos.
Mas não é só isso! Também é preciso analisar o que as pessoas estão comentando e como estão reagindo. São interações positivas ou negativas? Desta forma, você descobre se as publicações estão agradando.
Essas métricas são importantes especialmente para ações de branding, onde o principal objetivo é transmitir uma boa imagem ao público.
Taxa de Cliques
As publicações nas redes sociais estão gerando cliques para o blog ou site da empresa? Analisar esse quesito é importante para compreender como está o desempenho das suas divulgações e se o público está se interessando pelo que é publicado.
Tráfego de redes sociais
O tráfego é uma importante análise de redes sociais que, junto com a taxa de cliques, permite descobrir o real volume de pessoas que acessam o site da empresa ou blog por meio dos conteúdos divulgados nas redes sociais.
Em estratégias de Inbound Marketing e Marketing de Conteúdo, por exemplo, essa análise é fundamental.
Conversão
Por fim, é importante descobrir se as publicações estão gerando resultados para a empresa. O público está realmente comprando do seu cliente após ser impactado pelas divulgações nas mídias sociais?
A taxa de conversão deve ficar em seu radar quando se trata de e-commerces ou download de materiais ricos para geração de leads.
Agora ficou mais fácil determinar quais métricas devem entrar na sua análise de redes sociais, né?
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