Teste A/B – O que testar em cada canal?

Sabemos que as pessoas reagem de maneira diferente aos diversos estímulos que recebem.

Nesse sentido, é fundamental entender o que é teste A/B e como usá-lo em cada canal para melhorar seus resultados no marketing digital.

Vamos lá?

O Que são Testes A/B?

Testes A/B são testes que realizam comparações entre variáveis de marketing, com o objetivo de definir qual variável gera melhor aceitação do público-alvo.

Podemos realizar um teste A/B para tudo que for relacionado a marketing digital (desde que os dados necessário para analisar os resultados estejam disponíveis).

Quando aplicamos o teste A/B nos canais digitais, podemos testar vários elementos. Mas é importante ressaltar que, a cada teste, você deverá definir apenas UM elemento ou indicador.

Não se deve testar mais de um elemento por vez, já que dessa forma será impossível saber qual mudança foi a responsável pelos resultados.

Os testes A/B devem ser aplicados sempre que houver a possibilidade de otimizar alguma métrica importante para a empresa.

Teste A/B – O que testar em cada canal?

Vejamos agora algumas sugestões de elementos variáveis para você aplicar em testes, nos diferentes canais das marcas que você gerencia.

E-mail Marketing

  • Títulos;
  • Conteúdo (imagens e textos);
  • CTA’s (call to actions);
  • Horários;
  • Dias da semana;
  • Públicos (personas).

Facebook Ads

  • Público-alvo (lookalike, interesse, demográfico);
  • Tipo de otimização (cliques vs. conversões);
  • Veiculação (horários e dias da semana);
  • Posicionamentos (automáticos vs. personalizados);
  • Criativo (imagens e copywriting).

Google Adwords

  • Palavras chave;
  • Conteúdo (títulos, descrições e imagens);
  • CTA’s (call to actions);
  • Rotação de anúncios;
  • Horários;
  • Dias da semana;
  • Públicos (personas);
  • Página de destino URL;
  • Dispositivos (mobile vs. desktop);
  • Extensões de anúncios;
  • Localização.

Landing Pages

  • CTA’s (palavra, tamanho, cor e localização);
  • Conteúdo (títulos, descrições e imagens);
  • Tamanho do formulário e tipos de campos;
  • Layout e Design;
  • Preço do produto / oferta;
  • Quantidade de texto (curto vs. longo).

Algumas Ferramentas para Automatizar testes A/B

Agora que você já sabe o que é teste A/B (e o que testar em cada canal), já pode começar a aplicá-lo.

Listamos abaixo algumas ferramentas que poderão ser úteis para automatizar e simplificar o processo de testes.

1. Google Analytics

Alternativa gratuita para realizar testes A/B.

A configuração dependerá da complexidade do teste que você for aplicar.

Por exemplo, para testar a cor de um botão ou qual modelo de formulário terá mais conversões, basta inserir um código no seu site para que o Google Analytics rastreie e trace comparativos entre diferentes versões.

Porém, se o seu objetivo for testar uma jornada de venda, por exemplo, o processo será um pouco mais complexo e exigirá um nível mais avançado de conhecimento.

2. Google Optimize

O Optimize também é uma solução Google e que possui integração com Analytics. A ferramenta tem versão gratuita e paga. Ela usa métodos estatísticos para identificar o resultados dos seus testes. É uma alternativa para ter resultados mais precisos, com uma segmentação de público mais avançada.

3. Optimizely

Essa é uma das mais conhecidas e populares, usada pela IBM, Microsoft e The New York Times, entre outras grandes empresas.

A Optimizely é uma ferramenta paga, mas existe a possibilidade de fazer um período de teste.

4. Klickpages

O Klickpages é outra ferramenta fácil de usar, que permite editar os testes em poucos cliques.

Como outras opções, também existem modelos que já costumam ter uma alta conversão, então basta você customizar o que mais se encaixa no perfil do seu negócio e começar os seus testes.

5. Unbounce

A Unbounce é uma ferramenta preparada para aplicar desde testes simples até complexos. Essa é mais uma alternativa paga.

Com essa solução você também pode criar testes de landing pages, pop ups, cabeçalhos e rodapés de sites.

Considerações Finais

É fundamental que você conheça as preferências do seu público alvo.

Nesse sentido, os testes A/B são de suma importância, já que oferecem um feedback real de mercado, mensurado com base em dados – e não em achismos.

E você, costuma realizar testes A/B?

Tem outras sugestões do que testar em cada canal? Deixe seu comentário 🙂

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