A taxa de conversão auxilia na medição e otimização dos resultados do seu investimento.
Basicamente, te mostra se seus investimentos em links patrocinados, conteúdo, banners, e-mail marketing, mídias sociais ou qualquer outra ação online está dando resultados — ou estão te fazendo desperdiçar dinheiro.
A taxa de conversão é uma métrica que ajuda em vários objetivos de marketing digital.
Desde um pedido de orçamento, o preenchimento de formulário — até a assinatura em sua lista de e-mail ou o download de um e-book.
Se você quer saber como medir corretamente a taxa de conversão, então continue a leitura.
O Que é e Como Calcular a Taxa de Conversão?
Medir a taxa de conversão do seu site é muito simples.
Para isto, basta calcular a relação entre o número de visitas e o número de conversões realizadas.
Por ser em percentual, sua taxa de conversão é um índice mais confiável do que os resultados que você acredita que tenha.
Quando falamos conversões, nos referimos às ações que você quer que o visitante faça no site.
Esse entendimento é importante porque, quanto mais precisamente você calcular a taxa de conversão, melhor conseguirá planejar melhor seus esforços de marketing e, assim, atingir mais facilmente suas metas.
Se um site tem 1000 visitas diárias, e destas, 100 realizam uma compra, então a sua taxa de conversão é de 10%.
Por exemplo, se você tem uma meta de vendas mensal, use a taxa de conversão para calcular quantas visitas precisam ter ao mês para que essa meta seja alcançada.
Conheça Bem o Seu Público-Alvo
Para ser mais assertivo com sua estratégia, é preciso conhecer bem o seu público.
Portanto, descubra como ele navega, qual a origem de tráfego, para onde ele vai dentro do seu site, bem como o tempo médio de permanência no mesmo.
Além disso, verifique em quais CTAs (chamadas para ação) que ele mais clica.
A ferramenta Google Analytics te ajuda muito com isso.
Através destas informações, você poderá intensificar seus pontos positivos e, dessa maneira, aumentar sua taxa de conversão.
Dicas e Boas Práticas
Confira a seguir algumas dicas para melhorar a sua taxa de conversão:
Verifique a Usabilidade do Site
A conversão dentro do site precisa ser facilitada. Por isso, atenção à usabilidade.
Por isso, tudo deve ser intuitivo e de fácil navegação, para que o usuário realize bem as ações sem se perder.
Atenção ao Mobile First
Tenha um site responsivo, que se adapte bem aos dispositivos móveis.
De acordo com a pesquisa “Brasileiros e o M-Commerce”, realizada em 2014, 70% dos brasileiros já haviam feito compras com o celular. A Anatel indica que o Brasil terminou fevereiro de 2017 com 242,9 milhões de celulares.
Fique de Olho no Tempo de Carregamento das Páginas
O visitante não costuma ter muita paciência para esperar que as páginas carreguem. Por causa disso, e ele pode deixar o site.
E se ele deixar o site, você corre o risco de nunca mais tê-lo navegando em sua plataforma.
Aprenda a reduzir a taxa de rejeição do site clicando aqui.
#DICAEXTRA: Evite utilizar imagens pesadas no site, para que as páginas sejam mais leves, ajudando em um carregamento mais rápido.
Ouça seus Clientes
Esteja sempre atento ao que o cliente quer e precisa.
Observe preste o que seus consumidores falam sobre você na internet.
Através disso, você pode descobrir muitas coisas que podem ser melhoradas!
Apesar de não existir fórmula para fazer com que as conversões cresçam, seguindo estas dicas você vai ampliar muito as possibilidades.
O segredo é sempre conhecer o que o seu consumidor deseja e criar mecanismos para que ele faça isso facilmente.
E, a partir disso, traçar estratégias para a sua taxa de conversão, investindo nos canais certos para otimizar os seus esforços de vendas.
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