O Que é Teste A/B e o que testar em cada canal

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Sabe por que é fundamental entender o que é teste A/B e como usá-lo em cada canal? É porque, sem isso, fica bem mais  difícil melhorar seus resultados no marketing digital!

Isso porque sabemos que as pessoas reagem de maneira diferente aos diversos estímulos que recebem.

Portanto, vamos entender o mais fundamental sobre Testes A/B, o que testar em cada canal, bem como conhecer as melhores ferramentas pra facilitar este processo.

O Que são Testes A/B?

Testes A/B são testes que realizam comparações entre variáveis de marketing. Mas qual o objetivo de um teste A/B?

Fazemos estes teste com o objetivo de definir qual variável gera melhor aceitação do público-alvo.

Podemos realizar um teste A/B para tudo que for relacionado a marketing digital (desde que os dados necessário para analisar os resultados estejam disponíveis).

Quando aplicamos o teste A/B nos canais digitais, podemos testar vários elementos. Mas é importante ressaltar que, a cada teste, você deverá definir apenas UM elemento ou indicador.

Não se deve testar mais de um elemento por vez, já que dessa forma será impossível saber qual mudança foi a responsável pelos resultados.

Por esta razão, os testes A/B devem ser aplicados sempre que houver a possibilidade de otimizar alguma métrica importante para a empresa.

Teste A/B – O que Testar em Cada Canal?

Vejamos agora algumas sugestões de elementos variáveis para você aplicar em testes, nos diferentes canais das marcas que você gerencia.

Teste A/B no E-mail Marketing

  • Títulos;
  • Conteúdo (imagens e textos);
  • CTA’s (call to actions);
  • Horários;
  • Dias da semana;
  • Públicos (personas).

Teste A/B no Facebook Ads

  • Público-alvo (lookalike, interesse, demográfico);
  • Tipo de otimização (cliques vs. conversões);
  • Veiculação (horários e dias da semana);
  • Posicionamentos (automáticos vs. personalizados);
  • Criativo (imagens e copywriting).

Teste A/B no Google Adwords

  • Palavras chave;
  • Conteúdo (títulos, descrições e imagens);
  • CTA’s (call to actions);
  • Rotação de anúncios;
  • Horários;
  • Dias da semana;
  • Públicos (personas);
  • Página de destino URL;
  • Dispositivos (mobile vs. desktop);
  • Extensões de anúncios;
  • Localização.

Teste A/B em Landing Pages

  • CTA’s (palavra, tamanho, cor e localização);
  • Conteúdo (títulos, descrições e imagens);
  • Tamanho do formulário e tipos de campos;
  • Layout e Design;
  • Preço do produto / oferta;
  • Quantidade de texto (curto vs. longo).

Algumas Ferramentas para Automatizar testes A/B

Agora que você já sabe o que é teste A/B (e o que testar em cada canal), já pode começar a aplicá-lo.

Por isso, listamos abaixo algumas ferramentas que poderão ser úteis para automatizar e simplificar o processo de testes.

1. Google Analytics

Alternativa gratuita para realizar testes A/B.

Lembrando que a configuração dependerá da complexidade do teste que você for aplicar, certo?

Por exemplo, para testar a cor de um botão ou qual modelo de formulário terá mais conversões, basta inserir um código no seu site para que o Google Analytics rastreie e trace comparativos entre diferentes versões.

Porém, se o seu objetivo for testar uma jornada de venda, por exemplo, o processo será um pouco mais complexo e exigirá um nível mais avançado de conhecimento.

2. Google Optimize

Optimize também é uma solução Google e que possui integração com Analytics.

Esta ferramenta tem versões gratuita e paga, usando métodos estatísticos para identificar o resultados dos seus testes.

Trata-se, portanto, de uma alternativa para ter resultados mais precisos, com uma segmentação de público mais avançada.

3. Optimizely

Essa é uma das mais conhecidas e populares, usada pela IBM, Microsoft e The New York Times, entre outras grandes empresas.

A Optimizely uma ferramenta paga. Entretanto, existe a possibilidade de fazer um período de teste gratuitamente.

4. Klickpages

Klickpages é outra ferramenta fácil de usar, que permite editar os testes em poucos cliques.

Assim como outras opções, também existem modelos que já costumam ter uma alta conversão, então basta você customizar o que mais se encaixa no perfil do seu negócio e começar os seus testes.

5. Unbounce

O que faz da Unbounce uma ótima ferramenta é o fato de ela ser preparada para aplicar desde testes simples até os mais complexos.

Embora seja mais uma alternativa paga, com essa solução, você também pode criar testes de landing pages, pop ups, cabeçalhos e rodapés de sites.

Considerações Finais

Disso tudo decorre que é, de fato, fundamental que você conheça as preferências do seu público alvo.

Nesse sentido, os testes A/B são de suma importância, já que oferecem um feedback real de mercado, mensurado com base em dados – e não em achismos.

Mas agora queremos saber de você: costuma realizar testes A/B?

Se sim, tem outras sugestões do que testar em cada canal?

Deixe seu comentário 🙂

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