Como solicitar o estorno do pagamento

Veja como fazer a solicitação de reembolso após o cancelamento da contratação, e em quais situações ele se aplica

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Escrito por Fernando Vital
Atualizado há mais de uma semana

Se você assinou um plano e está dentro dos 7 dias corridos, entre em contato conosco pelo ícone de atendimento dentro do aplicativo e solicite seu estorno.

Após os 7 dias da data de contratação:

Ao cancelar o plano anual, você será ressarcido parcialmente dos valores pagos. A restituição será de 50% (cinquenta por cento) do valor correspondente aos meses restantes para o término do plano anual. Para cancelamento de Serviços com plano mensal, não haverá ressarcimento de valores pagos, entretanto, as funcionalidades dos Serviços ficam ativas até a data do vencimento do plano.

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