Você precisa sincronizar as contas no DashGoo para que apareçam as novas contas e as alterações nas mesmas.
Já foi na página Conexões ( https://app.dashgoo.com/linked-accounts ) e clicou no botão ATUALIZAR CONTAS?
Clique no botão ATUALIZAR CONTAS referente a fonte de dados que precisa sincronizar os dados (Facebook Ads, Facebook Insights, Google Ads etc).
Depois de clicar no ATUALIZAR CONTAS, se a conta ainda não aparecer no campo CONTAS ASSOCIADAS AO CLIENTE pode ser cache no seu navegador. Neste caso clique novamente no mesmo botão em Conexões, saia do DashGoo clicando no menu SAIR no topo direito para fazer logoff e faça login novamente. Isso ajuda a limpar o cache gerado.
Facebook Insights
No Facebook Insights (páginas) existe um detalhe extra, para determinadas contas conectadas.
Caso você não tenha concedido acesso total quando conectou a conta pela primeira vez no DashGoo vai precisar verificar isso:
Acesse esse link no Facebook:
https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools
Pesquise por DashGoo no campo de pesquisa e clique nele ou clique em VER E EDITAR na listagem.
Em “Gerenciar suas Páginas” e “Mostrar uma lista das Páginas que você gerencia” veja se a página aparece lá e se está desmarcada.
Se estiver desmarcada, marque todas e salve.
Volte no DashGoo na página Conexões ( https://app.dashgoo.com/linked-accounts ) e clique no botão ATUALIZAR CONTAS.
Instagram Business
No Instagram Business existe um detalhe extra, para determinadas contas conectadas.
Caso você não tenha concedido acesso total quando conectou o perfil admin pela primeira vez no DashGoo vai precisar verificar isso:
Acesse esse link no Facebook:
https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools
Pesquise por DashGoo no campo de pesquisa e clique nele ou clique em VER E EDITAR na listagem.
Em “Access profile and posts from the Instagram account connected to your Page“, “Manage comments for the Instagram account connected to your Page” e “Access insights for the Instagram account connected to your Page” veja se todos os perfis estão marcados e se todas essas opções aparecem e estão selecionadas.
Se tiver algum perfil desmarcado, marque nas 3 opções citadas acima e salve.
Volte no DashGoo na página Conexões ( https://app.dashgoo.com/linked-accounts ) e clique no botão ATUALIZAR CONTAS. Vá na página de cadastro do cliente, atualize a página e procure o perfil no campo CONTAS ASSOCIADAS AO CLIENTE.
Os perfis de Instagram ainda não aparecem? Dê uma olhada nesse link
Google Ads
O recomendado é conectar no DashGoo sua conta gerente do Google Ads (MCC). Se você ainda não possui uma conta de gestor (conta gerente) crie uma seguindo os passos do link abaixo e em seguida conecte essa nova conta gerente no DashGoo em Conexões:
https://support.google.com/google-ads/answer/7459399
Contas de anúncios sem nome também não são listadas no DashGoo. Caso a conta de anúncios do seu cliente ainda não tenha nome, dê um nome para ela:
No gerenciador do Google Ads, vá em FERRAMENTAS > PREFERÊNCIAS:
Em NOME DA CONTA verifique se a conta tem um nome. Se não tiver dê um nome para a conta de anúncios e salve.
Volte no DashGoo na página Conexões e clique no botão ATUALIZAR CONTAS no lado direito de sua conta de Google Ads conectada.