De acordo com nossos termos e condições de uso – https://dashgoo.com/termos-e-condicoes-de-uso/ 10.6 Após os 7 dias da liberação da assinatura, quando houver cancelamento, não será feito nenhum tipo de reembolso em dinheiro. Se você assinou um plano e está dentro dos 7 dias corridos, entre em contato conosco pelo ícone de atendimento dentro do aplicativo […]
Pagamento & Faturamento
Onde estão minhas faturas?
Você pode visualizar todo seu histórico de pagamentos no link abaixo: https://app.dashgoo.com/billing
Como pagar em dólar americano?
Você pode pagar em reais (R$) ou dólar (US$). Para alterar para dólar basta acessar a tela de configurações (http://app.dashgoo.com/settings) e alterar a língua para inglês ou espanhol. Seus próximos pagamentos poderão ser realizados nesta moeda. Atenção: O valor do mesmo plano é diferente para outras moedas. Não são valores convertidos. Obs.: Notas fiscais só […]
Onde encontro os contratos para utilização e contratação do DashGoo?
Os contratos do DashGoo estão sempre disponíveis no rodapé do sistema, através dos links Termos de Uso e Políticas de Privacidade. Estes contratos tem validade jurídica e começam a valer à partir do momento em que você utilizar o DashGoo ou contratar o serviço. Ou seja, esses documentos online já bastam, pois estão em nosso […]
Quais as formas de pagamento aceitas?
Os pagamentos podem ser feitos por boleto bancário ou cartão de crédito. A cobrança é feita mensalmente e se você optar pelo pagamento no cartão de crédito poderá usufruir da comodidade do pagamento recorrente. Os pagamentos no Brasil são processados com segurança pelo Pagar.me com tecnologia PCI Security Standards Council.
Vocês emitem nota fiscal?
Sim, para clientes no Brasil emitimos nota fiscal após a confirmação do pagamento, ou seja, na data da efetivação da transação, e a enviamos para o email do responsável, informado no cadastro. Caso ainda não tenha habilitado a emissão de nota fiscal, acesse o aplicativo DashGoo com seu login e senha e marque a opção Nota […]
O boleto foi emitido em meu nome. Há algum problema nisso?
Não se preocupe, as Notas Fiscais (se habilitadas em seu plano) serão emitidas no nome que você cadastrou (empresa ou pessoa física) e nenhuma cobrança é gerada com base no boleto, pode ficar tranquilo(a). Após a compensação do pagamento o período assinado é incluído em sua conta, nosso sistema está integrado dessa forma, o que […]