Sejamos sinceros: A criação de relatórios não é nada divertido.

Temos uma tendência natural de eliminar o desagradável o mais rápido possível.

Melhorar a qualidade de seus relatórios, e, como conseqüência, os resultados que você entrega a seus clientes, não é tão difícil.

Aprenda a evitar alguns erros e você vai notar uma melhoria enorme na qualidade de seus relatórios. Seus clientes irão certamente perceber a diferença.

 

Sim. Sim! Nós já sabemos disso. Você nunca comete erros.
Você é um profissional acima de tudo!

Por certo, você é até um ninja do SEO e SEM. Mas até ninjas podem sempre afiar (ou melhor, aguçar) suas habilidades.
Vamos dar uma olhada nos 5 principais erros que a maioria das agências cometem.

 

Primeiro erro: Não definem metas e objetivos

Você ficaria surpreso como muitos clientes vão direto para as ações (ohhh e o branding) sem ter a menor ideia de como estão tentando alcançá-las. Claro, todo mundo está olhando para coisas nebulosas como “mindshare” ou “base de fãs.” Hum, mas e sobre os números?

 

Segundo erro: Utilizando irrelevantes Indicadores Chave de Desempenho (KPIs) para medir seus objetivos.

Ao conduzir o seu carro, o velocímetro é provavelmente o mais importante KPI junto com o KPI do nível de combustível. Saber quanto tempo sua música favorita está tocando só serve para distração.

 

Terceiro erro: Enviando relatórios diários, simplesmente porque seus clientes pedem.

Relatórios diários são bons para fins operacionais, mas não tem nenhuma serventia para monitoramento estratégico de alto nível. Ajude seus clientes a concentrar-se nos resultados.

 

Quarto erro: Não fornecer qualquer contexto

Ao apresentar um monte de números, o contexto é rei.
Certifique-se que seus clientes entendem o que você está apresentando, fornecendo contexto. Por exemplo, diga a história por trás dos números.

Quinto erro: Não ignore o Retorno Sobre Investimento (ROI).

No final das contas, seus clientes querem saber apenas se eles fizeram uma boa decisão. O ROI é a medida de seu desempenho. Certifique-se de apresentar este KPI grandiosamente e corajosamente. Ateste seu material.

Então, você se reconhece em uma dessas situações? Não?

Uau! Parabéns pra você!

Será que você está cometendo algum desses erros comuns?

Reconhecendo que você tem um problema já é metade da batalha ganha!
Corrigir não deve ser muito difícil.

Vamos fazer isso! Faça relatando uma vantagem competitiva que funciona para você.

Repita depois de nós (hipnotize seus colegas):

Relatórios = ROI = Sobrevivência.

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Seus relatórios em segundos, não horas!

 

 

Chega de ficar horas no computador. Saia dessa vida antes que…