O ano de 2020 mudou a relação das pessoas com a internet. Por conta da pandemia ocasionada pela COVID-19, o ambiente digital expandiu-se ainda mais no Brasil e no mundo. Por isso, estar atento às tendências que estão por vir e saber como fazer a gestão de redes sociais é uma forma muito eficiente de acompanhar essa nova era em 2021.
Seja pequena, média ou grande empresa, as mídias sociais são de extrema importância para o sucesso das suas estratégias de marketing. Pensando nisso, listamos algumas dicas que irão te ajudar a fazer a gestão de redes sociais da maneira correta.
O que é Gestão de Redes Sociais?
O gerenciamento de redes sociais é um conjunto de ações que otimiza e organiza os meios de comunicação que a sua empresa utiliza para construir um relacionamento com seus clientes, como Facebook, Instagram, LinkedIn, entre outros.
No entanto, essas ações vão muito além do que simples postagens nas páginas. É fundamental existir um planejamento de conteúdo e o monitoramento dos resultados obtidos.
Estar presente constantemente nas redes sociais, é uma forma muito inteligente de conquistar mais visibilidade para sua marca, de forma que o seu público esteja engajado, interagindo e, consequentemente, se tornando um comprador do seu produto ou serviço.
Fazendo uma boa gestão de redes sociais, você demonstrará mais credibilidade para os seus clientes e, principalmente, autoridade no seu mercado de atuação.
Tendências de redes sociais em 2021
Com base em uma pesquisa realizada pela empresa brasileira mLabs com 2.392 respondentes, sendo 95% líderes que participam diretamente do processo de decisão de compra, 74% agências e 27% empresas, sobre as grandes apostas para 2021. Foi considerado os seguintes dados:
O Instagram é a rede social mais utilizada pelas empresas, tendo 96% dos investimentos feitos por diferentes marcas. No entanto, em 2020 foram lançadas diversas novidades para entreter ainda mais as pessoas, como o Reels e o recurso do Instagram Shopping, para fazer compras diretamente pelo aplicativo.
Além disso, em segundo lugar aparece o WhatsApp, com 88% das apostas e, em terceiro lugar, o Facebook (83%).
Entretanto, o lançamento do Tik Tok e a plataforma de música Spotify apareceram em primeiro lugar, tornando-se os líderes com relação a tendência em 2020 e neste ano não será diferente. Não é atoa que o Tik Tok foi o aplicativo mais baixado do mundo durante meses no ano passado.
Como fazer uma boa gestão de rede social?
Agora que já sabemos a importância da gestão de redes sociais em 2021, é necessário entender como fazê-la de forma eficiente para que traga bons resultados para sua marca.
Estudo de público-alvo
Estudar o seu público é fundamental para entender suas necessidades e desejos, seu histórico de compras e o cenário em que está inserido.
Com isso, você poderá fazer uma estratégia totalmente direcionada para o seu cliente em potencial, atendendo as expectativas que ele possui e seu objetivo de negócio.
Planejamento
Para iniciar um planejamento de estratégias digitais, é essencial ter em mente o principal objetivo que a empresa quer alcançar com marketing digital.
Após isso, chegou a hora de definir um plano de ação para traçar o caminho que é necessário percorrer. Para isso, ter um cronograma com todas as publicações, stories, anúncios e etapas dessa estratégia é uma boa opção para atingir a sua meta.
Outro ponto muito importante, é definir o posicionamento, linguagem e tipos de abordagem que sua marca irá adquirir para atingir o seu público.
Execução
Este é o momento mais importante da gestão de redes sociais. Aliás, não adianta ter todo o planejamento e estratégia bem alinhada, se você não souber executar da maneira correta.
Existem três ações que devem ser seguidas na hora de colocar o plano em ação: produção de conteúdo, gestão de anúncios e interação com o público.
- produção de conteúdo: consiste em uma equipe de redatores, designers, etc, que irão produzir conteúdos relevantes para o seus clientes de acordo com identidade da marca.
- gerenciamento de anúncios: é um conjunto de ações que farão com que seu anúncio, seja ele orgânico ou pago, tenha um bom desempenho.
- interação com o público: interagir com o seu público é fundamental para que as pessoas tenham mais interesse na sua empresa.
Monitoramento de resultados
É de extrema importância fazer o monitoramento dos resultados das suas redes sociais. Além de acompanhar como está o alcance, impressões, curtidas e compartilhamentos, você conseguirá saber quais são os erros e acertos das suas campanhas, podendo agir de forma rápida para ter ainda mais engajamento com seu público.
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